師父引進門,修行看個人,是一般傳統製造業培訓新進人員的普遍做法,然而在長鈺模具公司裡卻幾乎看不到,取而代之的是人資部門依各項工作崗位需職能所規劃的一系列完整訓練課程,從新進人員、現場操作員到中高層主管皆要全程參與。
創立25年的長鈺模具座落於苗栗縣竹南鎮,致力於創新模具設計與切削技術,不同於傳統製造業給人的既有印象,總經理鄧永明在長鈺裡扮演著關鍵角色,「先改變主管的觀念,才能影響底下員工的想法」是鄧永明所堅持的管理理念,鄧永明指出,過去長鈺的訓練模式是以師徒制為主,教育訓練著重在基層人員的技術養成,近幾年才逐漸轉移至中高階人員之「管理」觀念的改變,以及加強跨部門溝通協調技巧的訓練,從接到訂單、繪製設計圖、與客戶討論修改,到成品的切削、品管控制,跨部門檢討的順暢運作,有賴主管從中協調,並傳達正確觀念,貫徹「不接受不良品、不製作不良品、不流出不良品」的品質三不政策。